반응형 갈등 심화1 방어적 대화법의 사용과 그 영향 사람들은 여러 상황에서 자기 잘못을 방어하기 위해 방어적 대화법(defensive communication)을 사용합니다. 방어적 대화법은 주로 자신의 행동이나 결정이 비판받거나 위협받을 때 이를 정당화하거나 변명하기 위해 사용하는 대화 방식입니다. 이러한 대화법은 심리적으로 자신을 보호하고자 하는 자연스러운 반응일 수 있지만, 장기적으로는 갈등을 악화시키고 인간관계를 저하시킬 위험이 있습니다.방어적 대화법의 사용이 두드러지는 상황과 특징 1. 비판을 받을 때 - 상황: 동료나 상사로부터 업무에 대한 비판을 받을 때. - 특징: "저는 이런 이유로 그렇게 했습니다." 또는 "그건 제가 의도한 것이 아니었습니다."라고 말하며 자신의 행동을 정당화하려는 경향이 나타납니다. 이러한 반응은 비판을 받아.. 2024. 8. 19. 이전 1 다음 반응형
