진로, 친구 관계, 가족 문제, 학교 폭력 등에 대한 상담을 제공하는 '청소년상담1388' 서비스

청소년상담 1388 FAQ

청소년상담 1388은 어떤 곳인가요? 

청소년상담 1388은 청소년들이 일상생활에서 겪는 다양한 어려움, 예를 들어 진로, 친구 관계, 가족 문제, 학교 폭력 등에 대해 언제든 상담을 받을 수 있는 곳입니다. 청소년들이 편안하게 자신의 고민을 이야기하고 도움을 받을 수 있도록 다양한 상담 방법을 제공합니다.

어떤 종류의 고민에 대해 상담을 받을 수 있나요? 

청소년들이 겪는 거의 모든 종류의 고민에 대해 상담을 받을 수 있습니다. 진로 문제, 친구와의 관계 어려움, 가족 문제, 학교 폭력과 같은 구체적인 문제뿐만 아니라, 답답함, 외로움, 불안감과 같이 구체적이지 않은 어려움도 편하게 이야기할 수 있습니다.
    

어떤 방법으로 상담을 받을 수 있나요? 

전화, 문자, 카카오톡, 사이버 상담 등 다양한 방법으로 상담을 받을 수 있습니다. 전화 상담은 1388을 누르면 되고, 문자 상담은 지역번호+1388을 통해 가능합니다. 카카오톡에서 '청소년상담 1388'을 검색하여 채널을 추가하면 채팅으로도 상담이 가능하며, 홈페이지를 통해서도 실시간 채팅 상담을 받을 수 있습니다. 게시판 상담, 댓글 상담, 게임, 애니메이션 등 다양한 방법으로도 상담이 가능합니다.

 

상담은 언제든지 받을 수 있나요?

청소년상담 1388은 365일 24시간 운영되어 언제든지 필요한 때에 상담을 받을 수 있습니다. 시간이나 장소에 구애받지 않고 청소년들이 편안하게 상담을 받을 수 있도록 지원하고 있습니다.
    

전화 상담이 부담스러울 때는 어떻게 해야 하나요? 

전화 상담이 부담스럽다면, 문자 상담, 카카오톡 상담, 사이버 상담 등 다른 방법을 이용할 수 있습니다. 다양한 상담 방법이 제공되므로 자신이 가장 편안하게 느껴지는 방법을 선택하면 됩니다. 특히 문자 상담이나 카카오톡 상담은 더욱 부담 없이 시작할 수 있습니다.

상담을 받을 때 익명으로도 가능한가요?

네, 상담 시 익명을 유지할 수 있습니다. 자신의 개인 정보를 밝히는 것이 부담스럽다면 익명으로도 충분히 상담을 받을 수 있습니다. 편안하게 자신의 고민을 이야기하고 도움을 받는 것이 가장 중요합니다.
    

상담은 무료인가요? 

네, 청소년상담 1388의 상담 서비스는 모두 무료로 제공됩니다. 상담을 받는 데 비용 부담을 갖지 않아도 됩니다.
    

상담을 받는다는 사실이 다른 사람에게 알려질까봐 걱정됩니다. 비밀이 보장되나요? 

청소년상담 1388은 상담자의 개인정보 보호와 상담 내용의 비밀을 엄격하게 보장합니다. 상담 내용은 외부로 유출되지 않으니 안심하고 상담을 받으시면 됩니다.

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